المساعدة والأسئلة الشائعة

هل التطبيق مجاني؟

نعم. يمكن تنزيل التطبيق مجانًا ويتضمن محتوى مجاني. المحتوى المميز متاح من خلال اشتراك اختياري.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك → اسمك → الاشتراكات → DELE C1 Prep → إلغاء الاشتراك. ستظل لديك إمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفوترة.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح التطبيق → الحساب → استعادة المشتريات. تأكد من استخدام نفس Apple ID الذي قمت بإجراء الشراء الأصلي به.

كيف أحذف حسابي؟

افتح التطبيق → الحساب → حذف الحساب. سيتم حذف جميع بياناتك (التقدم، الإحصائيات) بشكل دائم. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

الصوت لا يعمل

تحقق من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع الصامت (مفتاح جانبي). تحقق من أن الصوت مفعل. إذا كنت تستخدم سماعات بلوتوث، قم بفصلها ثم أعد توصيلها. إذا استمرت المشكلة، أعد تشغيل التطبيق.

اشتراكي لا يتم تفعيله

اغلق التطبيق تمامًا (اسحب لأعلى من تعدد المهام) وأعد فتحه. إذا استمرت المشكلة، اذهب إلى الحساب → استعادة المشتريات. إذا لم يعمل، اتصل بنا.

هل أنتم مرتبطون بمعهد ثيربانتس؟

لا. DELE C1 Prep هو تطبيق مستقل. نحن غير مرتبطين بمعهد ثيربانتس أو أي جهة رسمية. تم تصميم تماريننا بناءً على الشكل العام للاختبار.

الاتصال

لا تجد الإجابة؟ اكتب لنا على [email protected] وسنرد عليك في أقل من 24 ساعة.