ヘルプとよくある質問

アプリは無料ですか？

はい。アプリは無料でダウンロードでき、無料のコンテンツが含まれています。プレミアムコンテンツはオプションのサブスクリプションで利用可能です。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか？

設定を開く → あなたの名前 → サブスクリプション → DELE C1 Prep → サブスクリプションをキャンセル。請求期間の終了までアクセスできます。

購入を復元するにはどうすればいいですか？

アプリを開く → アカウント → 購入を復元。元の購入に使用したApple IDを使用していることを確認してください。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

アプリを開く → アカウント → アカウントを削除。すべてのデータ（進捗、統計）は永久に削除されます。この操作は元に戻せません。

音声が機能しない

iPhoneがサイレントモードになっていないことを確認してください（側面のスイッチ）。音量がオンになっていることを確認してください。Bluetoothヘッドフォンを使用している場合は、接続を解除して再接続してください。問題が解決しない場合は、アプリを再起動してください。

サブスクリプションが有効にならない

アプリを完全に閉じる（マルチタスクから上にスワイプ）し、再度開いてください。問題が解決しない場合は、アカウント → 購入を復元に移動してください。それでも機能しない場合は、お問い合わせください。

Instituto Cervantesに提携していますか？

いいえ。DELE C1 Prepは独立したアプリです。Instituto Cervantesや公式機関とは提携していません。私たちの演習は試験の公的な形式に基づいています。

お問い合わせ

回答が見つかりませんか？[email protected]までご連絡いただければ、24時間以内にお返事いたします。