Yardım ve sıkça sorulan sorular

Uygulama ücretsiz mi?

Evet. Uygulama ücretsiz olarak indirilir ve ücretsiz içerik içerir. Premium içerik isteğe bağlı abonelik ile mevcuttur.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Ayarlar'ı açın iPhone'unuzda → adınız → Abonelikler → DELE C1 Prep → Aboneliği iptal et. Faturalama dönemi sonuna kadar erişiminiz devam edecektir.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamayı açın → Hesap → Satın alımları geri yükle. Orijinal satın alma işlemini yaptığınız aynı Apple ID'yi kullandığınızdan emin olun.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamayı açın → Hesap → Hesabı sil. Tüm verileriniz (ilerleme, istatistikler) kalıcı olarak silinecektir. Bu işlem geri alınamaz.

Ses çalışmıyor

iPhone'unuzun sessiz modda olmadığını kontrol edin (yan düğme). Sesin açık olduğundan emin olun. Bluetooth kulaklık kullanıyorsanız, bağlantıyı kesin ve tekrar bağlayın. Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden başlatın.

Aboneliğim aktif olmuyor

Uygulamayı tamamen kapatın (çoklu görevden yukarı kaydırarak) ve tekrar açın. Sorun devam ederse, Hesap → Satın alımları geri yükle kısmına gidin. Hala çalışmıyorsa, bizimle iletişime geçin.

Instituto Cervantes ile bağlantılılar mı?

Hayır. DELE C1 Prep bağımsız bir uygulamadır. Instituto Cervantes veya herhangi bir resmi kurum ile bağlantılı değiliz. Alıştırmalarımız sınavın kamuya açık formatına dayanmaktadır.

İletişim

Cevabı bulamıyor musunuz? Bize [email protected] adresinden yazın, 24 saatten kısa sürede yanıt vereceğiz.