帮助与常见问题

这个应用是免费的么？

是的。这个应用可以免费下载，并包含免费内容。高级内容可通过可选订阅获得。

我如何取消我的订阅？

打开 设置 在你的 iPhone 上 → 你的名字 → 订阅 → DELE C1 Prep → 取消订阅。你将继续访问直到账单周期结束。

我如何恢复我的购买？

打开应用 → 账户 → 恢复购买。确保使用你进行原始购买时的同一个 Apple ID。

我如何删除我的账户？

打开应用 → 账户 → 删除账户。你的所有数据（进度，统计）将被永久删除。此操作无法撤销。

音频无法播放

检查你的 iPhone 是否处于静音模式（侧边开关）。确保音量已打开。如果使用蓝牙耳机，请断开并重新连接。如果问题仍然存在，请重启应用。

我的订阅没有激活

完全关闭应用（从多任务中向上滑动）然后重新打开。如果问题仍然存在，请前往 账户 → 恢复购买。如果仍然无法正常工作，请联系我们。

你们与塞万提斯学院有合作吗？

没有。DELE C1 Prep 是一个独立的应用。我们与塞万提斯学院或任何官方机构没有关联。我们的练习基于考试的公开格式。

联系方式

找不到答案？请写信给我们 [email protected]，我们将在24小时内回复你。